monitoring site web

Tout savoir sur le monitoring de site web et ses meilleurs outils

Le monitoring de site web est essentiel pour s’assurer que son site internet est accessible et navigable à tout moment.

Le monitoring web surveille les performances de votre site et vous permet de garder un œil sur l’expérience de vos utilisateurs.

Dans ce qui suit, vous saurez ce qu’est le monitoring de site internet exactement, comment monitorer un site web, les meilleurs outils à votre disposition et en bonus, des outils gratuits.

Qu’est-ce que le monitoring ou surveillance de site web ?

Le monitoring de site web ou surveillance de site web fait référence à toutes les activités visant à tester un site internet à travers :

  • la surveillance de la disponibilité du serveur,
  • la surveillance de site web de base et le monitoring d’API (interface de programmation),
  • le suivi de la performance et de la fonctionnalité…

Le but du monitoring est de détecter d’éventuels dysfonctionnements et de permettre de les résoudre. 

Même si certains sites sont encore surveillés manuellement, il s’agit, en général, de tests automatisés, comme le test de disponibilité. 

Par ailleurs, l’on déconseille la surveillance manuelle étant donné le nombre de variables influençant la fonctionnalité, les performances et la disponibilité d’un site.

En cas de problème détecté, une alerte est envoyée par SMS, messagerie ou par mail. Le problème peut être :

  • l’indisponibilité du site web,
  • un temps de chargement trop long,
  • l’inaccessibilité du nom de domaine,
  • un code erreur spécifique. etc.

Grâce aux alertes qu’il est possible de comptabiliser, des statistiques sont réalisées et des rapports dressés. Ces rapports détaillent par exemple le taux de disponibilité du site. 

monitoring site web

Le monitoring de site web interne

Le monitoring web interne consiste à surveiller les performances à l’intérieur du pare-feu de l’entreprise. Son champ d’action est l’infrastructure interne et les systèmes de gestion informatique.

Le site web est soumis en permanence à des tests et des vérifications afin de garantir la santé du serveur derrière le pare-feu de l’entreprise.

Le monitoring interne se base sur des métriques fournissant une mesure globale de la santé du serveur et qui gardent un œil sur le trafic réseau, vous alertant lorsque la mémoire est faible. Parmi ces métriques, on retrouve entre autres : 

  • le temps de chargement des pages,
  • l’utilisation de la mémoire,
  • la charge du processeur,
  • l’espace disque…

En mettant le doigt sur certains problèmes, tels que le besoin de fournir de la capacité au disque supplémentaire ou d’exécuter des protocoles de maintenance par exemple, le monitoring interne vous permet d’avoir une idée claire de l’état de votre système.

En étant tenu au courant de toutes les statistiques de performance de votre site web, vous pourrez adopter une posture proactive, dans le sens où vous pourrez anticiper les potentiels problèmes et agir pour les prévenir.

Le monitoring de site web externe

À l’inverse du monitoring interne, celui-ci prend en considération les performances du site en dehors du pare-feu de l’entreprise.

C’est d’expérience utilisateur dont il s’agit. Le monitoring externe permet donc de surveiller les performances du site en ligne.

Grâce au monitoring externe, il est possible de garder un œil sur les actions de l’utilisateur et de résoudre les éventuels problèmes ou de répondre aux possibles manquements.

Le monitoring externe peut localiser très exactement où se situe le problème si par exemple un site web n’est plus disponible, et expliquer comment cela a pu arriver.

Il existe également une variante du monitoring externe, le Real User Monitoring (RUM). Ce dernier se focalise sur l’expérience des utilisateurs finaux : disponibilité et performances, conséquences d’un changement, incidents individuels…

Le RUM peut représenter un véritable filet de sécurité pour votre sécurité, tant il se focalise sur l’expérience utilisateur.

L’autre avantage du monitoring externe par rapport au monitoring interne est qu’il vous permet de poursuivre la surveillance de votre site web, même si votre serveur est hors service.

Quel que soit le problème rencontré et son envergure, le monitoring externe continuera à faire son travail de surveillance du système et de diagnostic des causes de la panne.

monitoring site web

Comment monitorer un site web ?

Comment se passe le monitoring ? Tout simplement, en automatisant. Essayer de monitorer votre site web manuellement peut s’avérer être très chronophage. 

C’est pour cette raison que des outils ont été créés afin d’assurer la surveillance de votre site web à votre place et en continu.

Il existe des outils de monitoring payants et d’autres gratuits (freemium à ne pas confondre avec les outils open source) et vous pouvez trouver notre sélection un peu plus bas.

Qu’est-ce qu’un outil de monitoring de site web ?

Un outil de monitoring est simplement l’outil qui permettra de mettre en place la surveillance de votre site web.

Ce sont ces outils qui permettent de surveiller la disponibilité du serveur et du site, de monitorer l’API et de suivre la performance et la fonctionnalité. 

Ce qu’il faut garder en tête, c’est qu’un bon outil devra : 

  • Vous notifier les problèmes en temps réel pour que vous puissiez répondre rapidement.
  • Assurer une surveillance automatique de votre site web 24/7.
  • Vous fournir des rapports détaillés en temps réel.

Top 10 des outils de monitoring de site web payants

  • Uptime
  • Hubspot
  • Uptrends
  • Monitority
  • Pingdom
  • Hyperping
  • Netvigie
  • Doyoucheck
  • Dareboost
  • Pingometer

Uptime

uptime monitoring site web

Uptime est un outil de surveillance très populaire. Simple à paramétrer, il vous donne la possibilité de réaliser des tests sur le HTTPS (le protocole hypertexte de transmission), le SSH (secure shell) et les API.

Hubspot

hubspot monitoring site web

Hubspot propose un content management system (CMS) basé sur le cloud qui vous fournit l’intégralité des outils dont vous pouvez avoir besoin pour surveiller les performances de votre site web. 

Ce n’est pas tout, vous pouvez également compter sur des outils de contrôle de sécurité de votre plateforme en permanence. Cela vous permettra de prévenir bien des menaces.

Uptrends

Uptrends est également basé sur le cloud. Avec ses 27 fonctionnalités différentes, vous pourrez compter sur :

  • un monitoring complet, 
  • l’analyse des différents éléments de vos pages, 
  • des données en temps réel sur les dashboards, 
  • la surveillance des serveurs de messagerie, des transactions…
uptrends monitoring

Site24x7 

Site24x7 vous propose une vision claire et synthétique facilitant la résolution des éventuels problèmes très rapidement. Il propose, de manière similaire aux autres outils de monitoring, des services de : 

  • surveillance du site, du réseau, des performances,
  • surveillance des pings et des ports,
  • suivi des utilisateurs, etc.
site24x7 monitoring

Pingdom

Pingdom est un outil de monitoring de site web plaçant l’expérience utilisateur au centre de son activité. 

Il vous propose un suivi en temps réel de l’expérience de vos visiteurs et de recevoir des alertes à chaque problème rencontré et qui pourrait freiner le processus de conversion.

Une version de base est proposée gratuitement, mais pour avoir accès aux outils les plus poussés, il vous faudra payer un abonnement. 

pingdom monitoring

Hyperping

Relativement récent, Hyperping propose à vos solutions web de surveiller leur disponibilité, leur temps de réponse, les erreurs HTTP, etc.

Vous pourrez le connecter à Google Drive, Slack ou encore Telegram. Pour l’utiliser, il faudra payer pour l’une de ces 3 formules prédéfinies ou choisir de personnaliser votre service.

hyperping monitoring site web

Netvigie

Netvigie est une solution française. Axée également sur l’expérience utilisateur, elle vous permet de suivre et surveiller la performance de votre site web, mais également d’établir une feuille de route pour apporter les optimisations nécessaires. 

netvigie monitoring

Updown.io 

Updown.io propose l’un des temps de rafraichissement les plus bas du marché avec 15 secondes entre chaque vérification de vos pages, mais reste tout de même un outil assez basique. 

Malgré cela, son suivi de la stabilité est efficace. Vous pourrez créer vos status pages, vérifier différentes localisations, vérifier si votre site est down ou pas, etc.

updownio monitoring

Dareboost

Dareboost vous offre un audit complet de votre site gratuitement et sans inscription. Par la suite, en vous abonnant, vous aurez accès à des suggestions pour résoudre tous les problèmes détectés.

L’audit concerne tous les aspects de référencement technique et on-site et vous donne la possibilité d’agir immédiatement.

Bien évidemment, les services de monitoring et de surveillance usuels sont tous proposés. Vous pourrez même comparer vos données avec celles de concurrents.

dareboost monitoring

Apex

Apex vous propose des services de monitoring et de surveillance pour vos sites, vos applications et vos API. 

Riche en fonctionnalités, c’est un outil complet qui vous donne accès à la majorité des services proposés par les autres outils cités dans cet article. 

apex monitoring

Le monitoring de site web en open source

Le monitoring open source a pour but de surveiller et gérer les menaces que peut rencontrer votre site. La seule particularité est que les outils de ce type de monitoring sont open source et gratuits.

Ainsi, il s’adresse aux structures n’ayant pas les moyens ou les ressources humaines d’accéder à ces services, et ce, en se basant sur des outils libres et gratuits dont la configuration peut être modifiée à travers le code initial.

Bonus : des outils de monitoring de site web gratuits

Ces outils vous proposent des services gratuits assez intéressants si l’on réfléchit en termes de coûts. 

Vous pourrez donc toujours garder un oeil sur votre site sans dépenser un sou, au moins pour débuter votre monitoring de site web.

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